新房电梯坏了，物业真的要负责吗？

在购买新房后，许多业主可能会遇到各种各样的问题，其中电梯故障就是一个较为常见且令人头疼的状况，新房电梯坏了，物业到底是否要负责呢？这需要从多个方面来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业服务合同中会对物业的管理和维护责任做出规定，物业通常有责任对小区内的公共设施进行日常的维护、保养和管理，电梯作为小区重要的公共设施之一，自然也在其管理范畴内，物业需要安排专业的人员对电梯进行定期的巡检、保养和维修，以确保电梯的正常运行。

从法律层面来看，根据相关法律法规，物业对小区公共设施的安全运行负有一定的保障义务，如果因为物业没有按照规定对电梯进行维护和保养，导致电梯出现故障，那么物业无疑是要承担相应责任的，物业没有按照规定的时间间隔对电梯进行全面检查，或者在发现电梯存在一些小问题时没有及时进行修复，最终引发了更严重的故障，这种情况下物业就难辞其咎。

并非所有新房电梯坏了的情况物业都要负责，如果电梯故障是由于不可抗力因素，如地震、洪水等自然灾害导致的，那么物业可能不需要承担全部责任，因为这些不可抗力因素是无法预见、无法避免且无法克服的，物业在这种情况下也难以采取有效的预防措施。

如果电梯故障是由于业主的不当使用造成的，比如业主在电梯内打闹、恶意破坏电梯设备等，那么责任应该由造成损坏的业主承担，物业在这种情况下主要负责协调和组织维修工作，但并不需要承担维修费用。

电梯本身可能存在质量问题，如果新房交付时电梯就存在质量隐患，而开发商在交付时没有发现或者隐瞒了这些问题，那么在电梯出现故障后，责任可能要追溯到开发商，物业在发现电梯质量问题后，有义务及时与开发商沟通协调，要求开发商承担相应的维修和更换责任。

新房电梯坏了物业是否负责不能一概而论，需要根据具体情况来判断，物业应该严格按照物业服务合同的约定和相关法律法规的要求，做好电梯的日常维护和管理工作，业主在遇到电梯故障时，也应该理性对待，及时与物业沟通，共同找出故障原因并解决问题，以保障小区居民的正常生活和出行安全。