在物业管理工作中，有不少工作任务颇具挑战性，堪称“不好做”的工作。首当其冲的就是处理业主投诉，不同业主有着不同的性格、需求和诉求点，有的业主因为房屋漏水等质量问题前来投诉，物业需要协调开发商、施工方等多方进行处理，这其中涉及到复杂的沟通和责...
